Regulamin świadczenia usług
§ 1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady świadczenia usług projektowania i wdrażania stron internetowych przez peterhelps.com, prowadzony przez Piotra Oździńskiego (dalej: „Wykonawca”) na rzecz osób fizycznych, osób prowadzących działalność gospodarczą oraz innych podmiotów (dalej: „Zamawiający”).
Skorzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości.
§ 2. Zakres usług
Wykonawca realizuje na zlecenie Zamawiającego:
- strony internetowe typu wizytówka,
- strony informacyjne o firmie lub działalności,
- strony typu landing page (np. do kampanii sprzedażowej).
Strony są tworzone w technologii statycznej (HTML/CSS) — nie są tworzone w oparciu o system WordPress ani inne systemy CMS. Strony są zoptymalizowane pod urządzenia mobilne.
§ 3. Cena i co dokładnie obejmuje
Standardowa cena za przygotowanie strony wynosi 497 zł brutto. W cenie zawarte jest:
- przygotowanie strony (wizytówka albo landing page) wraz z wersją mobilną,
- złożenie strony z materiałów przesłanych przez Zamawiającego (treści, zdjęcia, logo),
- umieszczenie strony na domenie uzgodnionej z Zamawiającym,
- wdrożenie (umieszczenie kodu strony) na hostingu opłaconym przez Zamawiającego,
- optymalizacja obrazów i wydajności,
- do 3 tur poprawek (zgodnie z § 6),
- przekazanie kompletu plików i danych dostępowych do kodu strony (zgodnie z § 8).
Cena nie obejmuje:
- tworzenia zdjęć — wykonywane na osobne zlecenie, płatne dodatkowo,
- projektowania logo — wykonywane na osobne zlecenie, płatne dodatkowo,
- przygotowania regulaminu i polityki prywatności — w cenie znajduje się jedynie umieszczenie dokumentów dostarczonych przez Zamawiającego. Przygotowanie tych dokumentów na zlecenie Zamawiającego jest płatne dodatkowo,
- kosztów domeny i hostingu (ponoszonych bezpośrednio przez Zamawiającego),
- dalszych zmian wprowadzanych po przekazaniu strony (zgodnie z § 8).
§ 4. Materiały dostarczane przez Zamawiającego
Do prawidłowej realizacji zlecenia Zamawiający dostarcza:
- treści, które mają znaleźć się na stronie,
- zdjęcia (lub akceptację dla zdjęć przygotowanych odpłatnie przez Wykonawcę),
- logo firmy w wersji do publikacji w internecie (lub zamawia jego przygotowanie odpłatnie),
- treść regulaminu i polityki prywatności (lub zamawia ich przygotowanie odpłatnie),
- dane dostępowe do hostingu i domeny niezbędne do wdrożenia strony.
Zamawiający oświadcza, że dysponuje prawami do dostarczonych materiałów (treści, zdjęć, logo) i ponosi odpowiedzialność za ewentualne naruszenia praw osób trzecich.
§ 5. Czas realizacji
Standardowy czas realizacji wynosi 1–2 dni robocze.
Czas realizacji jest liczony od momentu, w którym łącznie zostały spełnione następujące warunki:
- uzgodniono z Zamawiającym szczegóły zamówienia (rodzaj strony, struktura, układ, kolorystyka, dane firmy),
- Zamawiający przekazał komplet materiałów niezbędnych do realizacji (treści, zdjęcia, logo, regulamin, polityka prywatności — jeśli mają znaleźć się na stronie).
Termin może ulec wydłużeniu, jeżeli Zamawiający uzupełnia materiały, wprowadza zmiany w ustaleniach lub korzysta z prawa do poprawek (§ 6).
§ 6. Poprawki i zmiany
W ramach ceny standardowej Zamawiający ma prawo do maksymalnie 3 tur poprawek. Jedna tura oznacza komplet uwag zgłoszonych jednocześnie do bieżącej wersji strony.
Każda dodatkowa tura poprawek, a także zmiany wykraczające poza zakres pierwotnych ustaleń (np. nowa sekcja, dodatkowa podstrona, istotna zmiana układu, zmiana kolorystyki), są wyceniane indywidualnie przed ich wprowadzeniem.
§ 7. Domena i hosting
Domenę i hosting zapewnia oraz opłaca Zamawiający. Wykonawca może doradzić w doborze, ale nie jest pośrednikiem ani sprzedawcą tych usług.
Adres domeny, pod którą strona będzie funkcjonować, jest uzgadniany z Zamawiającym przed wdrożeniem.
§ 8. Przekazanie kodu i dalsze zmiany
Po wdrożeniu strony i potwierdzeniu jej działania Zamawiający otrzymuje:
- komplet plików źródłowych strony (HTML, CSS, obrazy, pliki pomocnicze),
- wszystkie dane dostępowe potrzebne do edycji kodu strony (np. dostęp do panelu hostingu, FTP).
Zamawiający może samodzielnie wprowadzać dalsze zmiany w przekazanej stronie lub zamówić ich wprowadzenie odpłatnie u Wykonawcy.
Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za działanie strony po dokonaniu w niej modyfikacji przez Zamawiającego lub osoby trzecie.
§ 9. Płatność
Płatność następuje po wykonaniu strony i jej akceptacji przez Zamawiającego, na podstawie dokumentu sprzedaży (rachunek lub faktura) wystawionego przez Wykonawcę.
Preferowaną formą płatności jest przelew bankowy. Inne formy płatności mogą zostać uzgodnione indywidualnie.
§ 10. Reklamacje
Reklamacje dotyczące wykonanej usługi należy zgłaszać mailowo na adres piotr.ozdzynski@peterhelps.com w terminie 14 dni od dnia przekazania strony Zamawiającemu. W zgłoszeniu prosimy o opis problemu i, jeżeli to możliwe, zrzut ekranu.
Wykonawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§ 11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie mają zastosowania do zleceń przyjętych przed datą wprowadzenia zmian.